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　　購買德科機械產(chǎn)品享受真正的售后服務，之前我們就面向用戶推出了產(chǎn)品信息查詢系統(tǒng)，每臺德科制造的產(chǎn)品都會具有一個序列號（S\N），該序列號具有單獨性，用戶通過此序列號可以在德科網(wǎng)站或官方微信平臺中輸入后進行相應的查詢，可以看到產(chǎn)品出廠日期，型號規(guī)格，日常操作的提示，產(chǎn)品照片，維修記錄等信息，此項服務的推出可以提高我們?yōu)橛脩籼峁└鼮楸憬荨⒖焖僖约皽蚀_的服務。
　　現(xiàn)在我們又推出了在線產(chǎn)品報修系統(tǒng)，用戶可以通過網(wǎng)站，或者微信服務平臺進入，所需要填寫的內容也并不繁瑣，故障發(fā)生的時間，負責人，聯(lián)系電話是必須填寫的3項，產(chǎn)品的序列號和電子郵箱并不是強制填寫的，但是如能夠填寫序列號是能夠提效的一種做法，并且在提交維修單后1個工作日內，通過產(chǎn)品序列號可以在產(chǎn)品信息中看到您已經(jīng)提交的維修記錄和我們所處理的狀態(tài)。
　　向用戶提供多途徑，多方式的售后服務，本次線上產(chǎn)品報修系統(tǒng)的開發(fā)，在官網(wǎng)中通過售后系統(tǒng)就可以在查詢序列號的下方看到報修系統(tǒng)的按鈕，或者在查詢到產(chǎn)品詳細信息中底部也有相應的按鈕，或者可以直接訪問http://www.webmodule.cn/pro/vip/進行填寫。在您提交報修單后我們會在1個工作日與您取得聯(lián)系并作初步相應反饋。本系統(tǒng)在節(jié)假日處理時間會有所延緩，您可以直接撥打我們的電話18238610936進行電話報修。